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発送と配達

ご利用規約

  • 日本全国送料無料（北海道・沖縄含む）

  • 当日14:00までのご注文は基本的に当日出荷いたします

  • 倉庫のメンテナンスなどの場合は次の日に出荷することがあります

返品、返金と交換

返品と手続き

[初期不良の交換]　（往復配送料金は弊社負担）

  1. 製品がお客様に届いてから、７日以内に対応しております。

  2. お客様が製品名、シリアル番号、ご購入年月日、故障と異常の情報、配送住所と必要な時画像を添付して　marketing@unoair.co.jp　にメールしていただきます。

  3. ​お客様の情報と弊社の購入履歴が合いましたら、手続きを進めます。

  4. お客様に一番近い修理センターで確認完了しましたら、配送方法をメールでお送りいたします。（返送中の破損や紛失等の場合、弊社は責任を負いませんので、十分な梱包でご返送をお願いいたします）

  5. 製品が修理センターに着きましたら、弊社の修理担当者が製品の異常を判断します。

  6. 初期不良と判断された場合は当日新品をお客様にお送りいたします。

※お客様が改造や能力以上など工具の目的以外の使用をされますと修理できなくなるか、有償修理になる場合もあります。その際は、弊社の判断基準になります。予めご了承下さい。

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[初期不良の返金]　（返品配送料金は弊社負担）

  1. 製品がお客様に届いてから、７日以内に対応しております。

  2. お客様が製品名、シリアル番号、ご購入年月日、故障と異常の情報、配送住所と必要な時画像を添付して　marketing@unoair.co.jp　にメールしていただきます。

  3. ​お客様の情報と弊社の購入履歴が合いましたら、手続きを進めます。

  4. お客様に一番近い修理センターで確認完了しましたら、配送方法をメールでお送りいたします。（返送中の破損や紛失等の場合、弊社は責任を負いませんので、十分な梱包でご返送をお願いいたします）

  5. 製品が修理センターに着きましたら、弊社の修理担当者が製品の異常を判断します。

  6. 初期不良と判断された場合は製品を回収して一週間以内に返金致します。

※お客様が改造や能力以上など工具の目的以外の使用をされますと修理できなくなるか、有償修理になる場合もあります。その際は、弊社の判断基準になります。予めご了承下さい。

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[お客様都合による返品] （返品配送料金はお客様負担）

  1. 製品がお客様に届いてから、7日以内に対応しております。

  2. お客様が返品の要請を　marketing@unoair.co.jp　にメールしていただきます。

  3. 配送料はお客様に負担していただきます。

  4. 未使用品または未開封品はパッケージとシリアル番号を廃棄して再発行するため、1,000円の手数料になります。

  5. 開封品は製品の状態によって製品金額の10％から製品金額の30％の手数料がかかります。

  6. お客様と確認しましたら、返金手続きを進めます。（一週間以内完了）

※お客様が改造や能力以上など工具の目的以外の使用をされますと修理できなくなるか、有償修理になる場合もあります。その際は、弊社の判断基準になります。予めご了承下さい。

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※上記以外の返品や交換は、原則として承っておりません。

  • ご利用規約
    この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，ケイセイ機械工具株式会社（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

  • 第1条（適用）
    本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
    本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の定めが優先されるものとします。
    第2条（利用登録）
    本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって，利用登録が完了するものとします。
    当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合
    第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
    ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
    ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
    ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。
    第4条（売買契約）
    本サービスにおいては，ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし，これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお，当該商品の所有権は，当社が商品を配送業者に引き渡したときに，ユーザーに移転するものとします。
    当社は，ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には，当該ユーザーに事前に通知することなく，前項の売買契約を解除することができるものとします。
    ユーザーが本規約に違反した場合
    届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
    その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
    本サービスに関する決済方法，配送方法，購入の申し込みのキャンセル方法，または返品方法等については，別途当社が定める方法によります。
    第5条（知的財産権）
    本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,ユーザーは,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。
    第6条（禁止事項）
    ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはならないものとします。
    法令または公序良俗に違反する行為
    犯罪行為に関連する行為
    本サービスに含まれる著作権，商標権その他の知的財産権を侵害する行為
    当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
    本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
    他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    他のユーザーに成りすます行為
    当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    その他，当社が不適切と判断する行為
    第7条（本サービスの提供の停止等）
    当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
    コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
    第8条（利用制限および登録抹消）
    当社は，以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    本規約のいずれかの条項に違反した場合
    登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    料金等の支払債務の不履行があった場合
    当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
    本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
    その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。
    第9条（退会）
    ユーザーは，所定の退会手続により，本サービスから退会できるものとします。
    第10条（保証の否認および免責事項）
    当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
    当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
    当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。
    第11条（サービス内容の変更等）
    当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
    第12条（利用規約の変更）
    当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
    第13条（個人情報の取扱い）
    当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
    第14条（通知または連絡）
    ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
    第15条（権利義務の譲渡の禁止）
    ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
    第16条（準拠法・裁判管轄）
    本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。なお，本サービスに関しては，国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
    本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報保護方針

ケイセイ機械工具株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
１．取得する情報およびその取得方法、利用目的
当社が取得するユーザー情報は、取得方法に応じて以下のとおりとなります。
（１）ユーザーから直接取得する情報と取得方法
当社は、当社が提供するインターネットサイト（以下「本サイト」といいます）の運営に必要な範囲で、本サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます）から、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人時期別情報）（以下「個人情報」といいます）を取得することがあります。
（２）情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下に定める目的のために使用します。
※ここでは、商品・サービスの提供、利用料金の請求、ユーザーの本人確認など、個人情報の利用目的を記載します。
※利用目的の変更についても、予め規定に入れておいた方が良いでしょう。
2.　個人情報の管理
当社は、ユーザーから取得した個人情報の管理について、以下を徹底します。
（1）情報の正確性の確保
取得した個人情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
（2）安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重な取扱方法を規定し、規定に基づいた取扱いと厳格な運用を徹底しています。
（3）個人情報管理の委託先の監督
個人情報の管理を外部委託する場合には、当社の規程に基づく委託先にのみ委託し適切に管理します。
（4）個人情報の保存期間と廃棄
取得した個人情報は、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。
3．個人情報の第三者への提供
当社は、取得した個人情報を、第三者に提供することはありません。また、今後、第三者提供を行う場合は、提供する情報と目的を提示し、ユーザーの同意を得た場合のみ行います。
※現在個人情報の第三者提供を行っていない場合も、将来の可能性に備えて記載しておきましょう。
4．個人情報の共同利用
当社は、ユーザーの個人情報に関して、以下のとおり共同利用します。
５．個人情報の開示・訂正・利用停止
個人情報について、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、本人の申し出であることを確認の上、当社所定の方法に基づき対応致します。具体的な方法は、個別にご案内しますので、下記受付窓口までお問い合わせください。
✉joeyh@unoair.co.jp
６．お問い合わせ先
本サービス、個人情報の取扱いについては、以下の窓口にご連絡ください。
✉joeyh@unoair.co.jp
※苦情や問合せに対応する窓口について、問合せ可能な連絡先と連絡方法を記しておきます。
7．セキュリティ
当社は、ウェブサイト経由で、SSLによって個人情報を取得することがあります。
8．制定日、改定日
制定日　　2023年　07月　26日
改定日　　2023年　07月　26日

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